Martı'dan Haksız Trafik Cezası Bildirimi Ve Yanıtsız Destek

16.01.2025 tarihinde Martı Teknoloji’den telefonuma SMS ile, Martı üzerinden Scooter kullandığıma ve bu nedenle 744,75 TL tutarında trafik cezası borcum bulunduğuna dair bir bildirim aldım. Ancak ben bugüne kadar Scooter kullanmadım, Scooter kullanmayı dahi bilmem. Sadece 27 Ekim 2024 tarihinde, elektrikli motosikletinizi yaklaşık 10 dakika kadar deneme amaçlı kullandım; bunun dışında hesabımın geçmişinde herhangi bir kullanım bulunmamaktadır. Buna rağmen hakkımda haksız bir borç oluşturulmuştur.

Bildirilen cezanın ait olduğu tarihte İstanbul’da bile değildim, Ankara’ya tır ile seyahat halindeydim. Eğer gerçekten benim adıma bir kiralama yapılmış ise, Martı’nın elinde buna dair resim, belge, konum gibi hangi kayıtlar varsa tarafıma gösterilmesini istiyorum. Aksi durumda, o tarihte Ankara’ya seyahat ettiğime ve Scooter kiralayamayacak durumda olduğuma dair belgelerim fotoğraflı ve ispatlı şekilde mevcuttur; dijital takograf kayıtlarım, ehliyet kullanım geçmişim ve araç kamera kayıtlarım bu durumu açıkça ortaya koymaktadır.

Bu süreçte 0539*******67 numaralı telefonuma kayıtlı Martı hesabım üzerinden uygulamadaki destek kısmından ve 0850 ile başlayan çağrı merkezi numaranızdan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Asılsız olduğunu düşündüğüm bu 744,75 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve hesabımdan kaldırılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve bu haksız borcun ısrarla tarafıma yansıtılması halinde, elimdeki delillerle birlikte yasal yollara ve mahkeme sürecine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.