Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaramla Açılan İzinsiz Hesabımın Silinmesi Ve Yanlış Sorumlulukların Kaldırılması

profile
Sedat
02 Nisan 09:12
9

Martı Tag uygulamasında, benim bilgim ve onayım dışında, kendi telefon numaram kullanılarak bir hesap açıldığını bugün sabah tanımadığım bir personelin aramasıyla öğrendim. Arayan kişi, Martı ile seyahat ettiğini, benim kendilerini çağırdığımı ve ödemeyi yapmadığımı söyleyince, hiç kullanmadığım ve ne olduğunu yeni öğrendiğim bu uygulama üzerinden adım kullanılarak seyahatler yapıldığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde de, hesabın benim numaram üzerine açıldığını ve geçmişte yapılmış seyahatlerin uygulama üzerinde göründüğünü gördüm.

Ben bu uygulamayı daha önce hiç indirmedim, herhangi bir üyelik açmadım, kimseye de bu konuda onay vermedim. Buna rağmen, sanki hesabı ben açmışım ve seyahatleri ben yapmışım gibi üçüncü kişiler tarafından aranıyor, haksız yere sorumlu tutulmaya çalışılıyor.

Durumu fark eder etmez uygulamayı indirip ayarlar kısmından “hesap sil” bölümüne girdim ve hesabın silinmesi için talep gönderdim. Uygulama, talebin alındığını gösterdi ancak hesabım silinmedi, hâlen aktif görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Telefon numaram ve bilgilerim kullanılarak açılmış olan bu hesabın acilen ve kalıcı olarak silinmesini, üzerimden yapılmış tüm seyahatlerin iptal edilmesini ve bu işlemlerle ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Bu hesap ve bu hesaptan yapılan hiçbir işlem için onayım ve bilgim olmadığını, bu nedenle doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

02 Nisan 11:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafız sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Değiştiği İçin Martı Hesabımın Acil Silinmesi Gerekiyor

profile
Hafız
06 Mart 18:02
92

Silinen Hesap Sonrası Telefon Numarası Hâlâ Sistemde Saklı

profile
İbrahim
15 Şubat 23:04
169
1
Gökan sonuçtan hiç memnun değil

Yolcu Ve Sürücü Hesaplarım Açılmadan Kapatıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Gökan
29 Ocak 20:37
181
yolcu-ve-surucu-hesaplarim-acilmadan-kapatildi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Martı Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Erişilemiyor

profile
Ahmet
11 Şubat 13:11
236
marti-aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-destek-erisilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz