to read complaints and reviews, or file yours.Tag Uygulamasında Haksız Askıya Alma Ve Belirsiz Destek Süreci Mağduriyeti
Yaklaşık 3 aydır tag uygulamasında sürücü hesabım “eşleşme oranı düşük” gerekçesiyle askıya alınmış durumda. Bu süreçte uygulama üzerinden istenen formu eksiksiz bir şekilde doldurdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 1,5 ay önce tekrar destek ekibine ulaştığımda, hesabın uygulamada belirtilen süre kadar askıda kalacağı ve bu sürenin en fazla 1 ay olduğu tarafıma söylendi. Ancak uygulamanın hiçbir yerinde böyle bir süre bilgisi yer almıyor. Buna rağmen söylenen süreyi beklememe rağmen hesabım hâlâ aynı gerekçeyle askıda tutuluyor.
Taşıdığım yolculardan şikayet gelmesi mümkün değil; aksine uygulama üzerinden sürekli 5 puan aldığım açıkça görülüyor. Buna rağmen doldurduğum formlara dönüş yapılmıyor ve tarafıma net bir açıklama da paylaşılmıyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Dönüşünüzü bekliyorum
Dönüş yok
