Tag Hesabı Açma Başvurusu Onaysız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Martı tag uygulaması üzerinden İstanbul’da yaklaşık 7 gün önce tag hesabı açmak için başvuruda bulundum; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Uygulama üzerinden başvuru yaptım ve sürecin uzamasıyla birlikte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da bilgilendirme alamadım.

Müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum; bu nedenle başvurumun ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına neden oluyor hem de sistemi kullanmamı engelliyor.

Hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını, eğer herhangi bir nedenle onaylanmayacaksa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.