to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Açıklama Almadan Kısıtlandı Ve Yardım Yok
Martı Tag uygulamasında araç sahibi sürücü olarak çalışıyorum. Bu sabah hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve o zamandan beri uygulama üzerinden hiçbir şekilde yolcu alamıyorum.
Hesabım kısıtlandığı halde uygulamada herhangi bir uyarı, bildirim ya da e-posta almadım; dolayısıyla neyle suçlandığımı veya hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama içi destek kısmından ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Gelir kaybı yaşamamaya devam etmemek için Martı Tag sürücü hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasında kullandığım hesabım iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bedelsiz şekilde askıya alındı. Uygulamada herhangi bir uyarı, açıklama ya da sebep gösterilmediği için neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.
Martı Tag üzerinden çalıştığım için şu anda tag yapamıyor, bu nedenle gelir elde edemiyorum. İki gündür tamamen gelir kaybı yaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine veya Martı’nın resmi destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat ona da henüz yanıt verilmedi.
Hesabımın askıya alınma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, hesabımda herhangi bir kural ihlali yoksa derhal tekrar aktif edilmesini ve iki gündür yaşadığım gelir kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Hala dönüş sağlanmadı
