to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Rota Değiştirerek Bildirimsiz 1700 TL Ücret Aldı İade Ve İnceleme Talebi
17 Haziran günü saat 12.00 sıralarında İstanbul Sultanbeyli’den Pendik Medical Park Hastanesi’ne gitmek için Martı Tag taksiye bindim. Normalde TEM otoyolu üzerinden yaklaşık 700 TL civarında tutması gereken yolculukta şoför, benim bilgim ve onayım olmadan Sancaktepe üzerinden Kuzey Marmara Otoyolu’na girdi, güzergahı değiştirdi ve bunu bana yolculuk esnasında bildirmedi.
Hastaneye vardığımızda benden yaklaşık 1700 TL ücret alındı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım, banka dekontu ve pos cihazı slip görüntüsü elimde mevcuttur. Açıkça gereğinden fazla ve benim onayım olmadan güzergah değiştirilerek ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Konu hakkında Martı Tag ile de görüştüm ancak görüşmemiz olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Güzergah değişikliğinin tarafıma açıkça bildirilmemesi ve bu şekilde fahiş bir ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu yolculuğa ait kayıtların ve kamera/GPS verilerinin incelenerek fazla alınan ücretin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Taksicinin pos makinesinden yapılan işlem
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, martı uygulaması üzerinden şikayetleri bildirdik ama martı telefonumuzu engellemiş, arama yapamıyoruz ve kimse beni aramadı.
