to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Hatası Nedeniyle Hesabımın Tekrar Askıya Alınması Ve Ödemelerimin Dondurulması
Martı tag uygulamasında kayıtlı 545***0912 numaralı hesabımda sabah saat 07.00 civarında hatalı selfie gerekçesiyle bir ban sorunu yaşamış ve o sırada yaklaşık bir haftalık ödememe el konulmuştu. Daha sonra hesabım yeniden açıldı, ben de istenen şekilde tekrar selfie çekip gönderdim; ancak uygulamaya giriş bile yapmamış olmama rağmen hesabım yeniden askıya alındı.
Her iki durumda da hatalı bir selfie çektiğime dair hiçbir uyarı veya somut açıklama yapılmadı, sadece hesabımın askıya alındığını görüyorum. Üstelik hesabımı açmadan, aldığım paketler ve yaptığım ödemelerin üzerine sürekli ekleme yapılıyor gibi görünüyor; fakat ne iade yapılıyor ne de paketlerimle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Uygulama üzerinden sadece talep gönderebiliyorum, hiçbir şekilde aranmadım ve neden askıya alındığıma dair net bir bilgi alamadım. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu durumun incelenerek hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
3 gün oldu kimse bana dönüş yapmadı üstelik bunu çok kişiye yapmışsınız düzenli düzgün bir sisteminiz yoksa bunun için uğraşmayın üstelik halk için deyip ortalıkta dolaşıyorsunuz halk için olsa paketleri bu kadar pahalıya vermezdiniz
