Park Alanı Uyarısı Olmadan Moped Çekildi Ve 100 TL Fazla Ücret Alındı

Dün akşam saat 21.10–21.40 arasında Martı moped ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak istiyorum. Sürüş sonunda Martı’yı bırakmak istediğimde uygulama, bulunduğum yerin park alanı dışında olduğunu söyledi; ancak uygulamada bana park edebileceğim alanla ilgili net bir yönlendirme veya yeterli bir uyarı gösterilmedi. Oysa benim park etmeye çalıştığım alanın biraz ilerisinde park edilmiş başka bir Martı moped bulunuyordu; aynı yere park etmeye çalışmama rağmen nedense sistem aracı bırakmama izin vermedi.

Aracı kilitleyemediğim için yaklaşık 20 dakika boyunca, yaklaşık 30 kiloluk mopedi 5 sokak boyunca Balat’ın yokuşlarında sürükleyerek yukarı çıkarmak zorunda kaldım. Bu sırada moped düzgün çalışmadığı için de kullanamadım; sürekli kendini kapatıp açtı, garip sesler çıkardı ve beni yokuşlarda sürükleyerek götürmek zorunda bıraktı. En azından moped normal şekilde çalışmış olsaydı, bütün bu yolu sürüklemek zorunda kalmadan, çalışır halde istediğim noktaya götürüp bırakabilirdim.

Yaşanan bu durumun sonucunda benden yaklaşık 80 TL olması gereken ücret yerine 180 TL çekildi, yani 100 TL fazladan ödeme alındı ve ayrıca kupon hakkımdan da mahrum kaldım. Telefon numaram 0551 040 6200 üzerinden kayıtlı hesabımda bu sürüşün detaylarının incelenmesini talep ediyorum.

Hem uygulamada park alanı konusunda daha net ve görünür bir uyarı sistemi oluşturulmasını, hem de fazla çekilen tutarın ve kupon kaybımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.