to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 21.10–21.40 arasında Martı moped ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak istiyorum. Sürüş sonunda Martı’yı bırakmak istediğimde uygulama, bulunduğum yerin park alanı dışında olduğunu söyledi; ancak uygulamada bana park edebileceğim alanla ilgili net bir yönlendirme veya yeterli bir uyarı gösterilmedi. Oysa benim park etmeye çalıştığım alanın biraz ilerisinde park edilmiş başka bir Martı moped bulunuyordu; aynı yere park etmeye çalışmama rağmen nedense sistem aracı bırakmama izin vermedi.
Aracı kilitleyemediğim için yaklaşık 20 dakika boyunca, yaklaşık 30 kiloluk mopedi 5 sokak boyunca Balat’ın yokuşlarında sürükleyerek yukarı çıkarmak zorunda kaldım. Bu sırada moped düzgün çalışmadığı için de kullanamadım; sürekli kendini kapatıp açtı, garip sesler çıkardı ve beni yokuşlarda sürükleyerek götürmek zorunda bıraktı. En azından moped normal şekilde çalışmış olsaydı, bütün bu yolu sürüklemek zorunda kalmadan, çalışır halde istediğim noktaya götürüp bırakabilirdim.
Yaşanan bu durumun sonucunda benden yaklaşık 80 TL olması gereken ücret yerine 180 TL çekildi, yani 100 TL fazladan ödeme alındı ve ayrıca kupon hakkımdan da mahrum kaldım. Telefon numaram 0551 040 6200 üzerinden kayıtlı hesabımda bu sürüşün detaylarının incelenmesini talep ediyorum.
Hem uygulamada park alanı konusunda daha net ve görünür bir uyarı sistemi oluşturulmasını, hem de fazla çekilen tutarın ve kupon kaybımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
21 Aralık 2025 saat 21.30 civarında, Konak Kültür Sarayı’nın deniz tarafına yakın yürüyüş yolunda Martı moped ile bir sürüş başlattım. Sürüş uygulamada başlamış görünmesine rağmen motor hiç çalışmadı. Bu nedenle aracı kullanamadım ve sürüşü iptal etmeye çalıştım; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. D...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.53’te kullandığım Martı moped için, kendi evimin kapısının önüne düzgünce park etmeme rağmen uygulama üzerinden “Martı’yı park kurallarına aykırı park ettiğin için hesabınıza 750 TL ceza kesilmiştir” şeklinde bir ceza yansıdı. Kapımın önünde ne araba park edebilecek bir...
Martı’dan kiraladığım moped, kullanım alanı olduğu iddia edilen sınırdan çıktığım gerekçesiyle ana yolun ortasında aniden durarak beni trafiğin içinde ölüm riskiyle baş başa bıraktı. Bu durum açıkça can güvenliği ihlalidir. Destek hattıyla yaptığım görüşmede motoru alan içine götürmem söylendi, aks...
9 Ekim gecesi saat 00.30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Sürüş sonunda mopedi kapatmak için fotoğrafını çekip uygulamada sürüşü sonlandırmaya çalıştım ancak sistemde sürekli aynı ekranda kaldım ve sürüş sonlanmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
21 Aralık’ta saat 20:00–20:30 civarında İstanbul Çengelköy’de Martı üzerinden bir moped Scooter kiraladım. Park alanı içinde, yasaklı bölge olmadığı halde aracı kilitleyip sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem izin vermedi. Uygulamada “sürüşü bitir” adımını yaptığım, fotoğrafı çekip yüklediğim hald...
Yorumlar