Mükerrer 860 TL Tahsilata Hızlı İade Talebi

26.07.2026 tarihinde Bursa’da Martı araç kiralama hizmetini kullanırken benden tek kullanım için alınması gereken 430 TL ücret iki kez çekildi. Aynı işlem için kartımdan 430 TL + 430 TL olmak üzere toplamda 860 TL tahsil edildi ve bu durum beni maddi olarak mağdur etti.

Bu sorunu fark eder etmez Martı uygulaması üzerinden, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve e‑posta yoluyla defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi birine ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan çözüm sağlayamadım.

Kartımdan yapılan bu mükerrer tahsilatın incelenerek fazladan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.