Martı’da Uyarısız Hesap Askıya Alınması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Martı tag şoförü olarak çalışırken 10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında müşteriyi indirir indirmez, hiçbir uyarı ya da bildirim yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım sistem tarafından bir anda kısıtlanıp askıya alındı. Uygulamada neden askıya alındığıma dair hiçbir açıklama göremedim ve bu durum beni hem işimden hem de tek gelir kaynağımdan mağdur etti.

Hesabım askıya alındıktan sonra Martı’ya telefonla, uygulama üzerinden ve mümkün olan her yoldan defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sebeple engellendiğimi bilmeden, açıklamasız bir şekilde sistemden uzaklaştırılmış durumdayım ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma önceden hiçbir uyarı yapılmadan bir anda hesabımın kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum. Martı’dan, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve eğer bir gerekçe varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.