Martı Uygulamasında Kişisel Bilgilerim Başka Bir Hesaba Bağlandı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Gebze / Kocaeli’de bugün saat 14:30 civarında Martı uygulamasına kendi telefon numaram ile giriş yaptığımda, hesabımda “Delal Tüfenci” adına kayıtlı bir profil göründüğünü fark ettim. Uygulamanın kişisel bilgiler ekranında bu isimle birlikte kendi telefon numaram ve kendi mail adresim yer alıyor, ancak isim bana ait değil.

Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm için hemen canlı desteğe ulaştım. Canlı destekte konuyla ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı ve sadece farklı yerlere yönlendirilerek oyalandım. Ardından durumu ayrıntılı şekilde açıklayan bir e-posta da gönderdim fakat hiçbir geri dönüş almadım.

Kendi numaram ve mail adresimle başka bir kişinin hesabının eşleşmiş olması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni son derece tedirgin ediyor. Bu kişi ile aramda hiçbir bağlantı yok ve hesabın bana ait gibi görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Martı’dan, numaram ve mail adresim kullanılarak açılmış bu hesabın derhal düzeltilmesini, bu kişinin hesabının benim bilgilerimden ayrılmasını ve bu güvenlik açığına dair gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.