Martı Uygulamasında Kart Ekleme Sorunu Ve Sürekli Hata Mesajı

Martı uygulamasına Garanti banka kartımı ve Paycell Mastercard kartımı eklemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır her denememde “Kart ekleme başarısız – Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem kartı kabul etmiyor ve neredeyse 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu kartları uzun süredir, özellikle de Mastercard’ı yaklaşık 4 senedir sorunsuz bir şekilde farklı platformlarda kullanıyorum. Kartlarım aktif ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece Martı uygulamasında bu hatayı almam teknik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Uygulamayı Android 16 yüklü telefonumda kullanıyorum ve Martı’nın en güncel sürümü yüklü.

Durumu Martı müşteri hizmetlerine ilettiğimde Mastercard kartımı etkinleştirmemi söylediler; ancak kartım zaten yıllardır aktif ve günlük hayatımda sorunsuz kullandığım bir kart. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Kartlarımı Martı uygulamasına ekleyip sorunsuz şekilde kullanabilmek ve bu hata ile ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.