Martı Hesabımda Kart Eklenemiyor, Hizmetlerden Yararlanamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Martı uygulamasında hesabıma kart ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden farklı banka ve kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Hatanın ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekliyorum.

Aynı kart bilgilerini arkadaşımın Martı hesabına eklediğimizde sistem kartı sorunsuz kabul ediyor. Kendi hesabımı farklı bir telefonda açıp yeniden denediğimde dahi aynı hata uyarısı çıkmaya devam ediyor. Bu nedenle sorunun kartlarda veya telefonda değil, doğrudan benim Martı hesabımda olduğunu düşünüyorum.

Hesabım 0534*******00 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Kart ekleyemediğim için uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyor ve Martı hizmetlerini kullanamıyorum.

Martı’dan, hesabımdaki bu problemin detaylı şekilde incelenmesini, kart ekleme sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hesabımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.