Martı Uygulamasında Cüzdana Yüklenen Bakiyenin Tag Ödemelerinde Kullanılamaması

Ankara’da Martı uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında cüzdana para yükledim. Amacım Martı Tag kullanımımın ödemesini bu cüzdandaki bakiyeden yapmakti. Ancak sonrasında, cüzdana yüklediğim bu bakiyenin Martı Tag ödemelerinde kullanılamadığını, uygulamada bununla ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme olmadığını fark ettim.

Cüzdana para yüklerken bu paranın Tag ödemelerinde geçerli olmayacağı net bir şekilde belirtilmediği için, yanlış yönlendirildiğimi ve yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Hesabım z********@gmail.com mail adresine kayıtlıdır.

Uygulamada yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle, cüzdanıma yüklediğim 500 TL tutarındaki bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.