Yüklediğim Cüzdan Bakiyesini Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Martı elektrikli Scooter uygulamasında cüzdanıma 500 TL yükledim. Dijital kredi kartı ile yaptığım bu yüklemeyi yaklaşık 2 ay önce gerçekleştirdim ve ...

Martı elektrikli Scooter kullanırken uygulamada ödeme sorunu yaşıyorum. Cüzdanımda bakiye olmasına rağmen sistem bu bakiyeyi kullanmıyor ve bunun yerine sanal kartımdan ödeme alıyor. Bugün Antalya Konyaaltı’nda iki farklı sürüşümde, iki saat arayla 90 ve 70 liralık sürüşlerime toplamda iki kez 300 lira olmak üzere 600 lira ücret kesildi. Yani toplamda 160 lira civarı olması gereken ücret için aynı gün içinde 600 lira ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sorunu Martı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “mail atın” dediler fakat uygulamada herhangi bir mail adresi bulamadım. Üstelik bu ödeme problemi her sürüşümde tekrar ediyor. Para yüklememe rağmen de “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyorum.
Ödediğim fazla ücretlerin iadesini ve uygulamadaki ödeme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Martı elektrikli Scooter uygulamasında cüzdanıma 500 TL yükledim. Dijital kredi kartı ile yaptığım bu yüklemeyi yaklaşık 2 ay önce gerçekleştirdim ve ...

Bugün Antalya Kepez’de Martı elektrikli Scooter kullandım. İşlem sonunda 32,81 TL’lik fatura (fatura no: mar2025006363489) olması gerekirken, hesabımdan habersiz şekilde 300 TL çekildi. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve kart ekstremde da 300 TL olarak görünüyor. Bu durum tamamen olağan dışı; daha ön...

21 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da Martı elektrikli Scooter hizmetini kullandım. Yaklaşık 10 dakika süren bu kullanım için normalde 50 TL ücret ödemem ...

20 dakika önce Antalya Konyaaltı’nda Martı elektrikli Scooter ile sürüş yaptım. Hesabımda yeterli Martı bakiyesi bulunmasına rağmen, sürüş sonrasında ...

Martı uygulamasında Antalya Muratpaşa bölgesinde 2 gün içinde 4-5 defa Scooter ve Mobilet kullandım. Her kullanımda hesabımdan 300’er tl olmak üzere toplamda 1200 TL kesildi. Ancak bu tutarların hiçbiri henüz hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 1-7 gün arasında yapılacağ...
Yorumlar