Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Uygulamasında Bakiye Varken Fazla Ücret Kesilmesi Ve Ödeme Sorunu

profile
Serkan
04 Kasım 2025 20:29
286

Martı elektrikli Scooter kullanırken uygulamada ödeme sorunu yaşıyorum. Cüzdanımda bakiye olmasına rağmen sistem bu bakiyeyi kullanmıyor ve bunun yerine sanal kartımdan ödeme alıyor. Bugün Antalya Konyaaltı’nda iki farklı sürüşümde, iki saat arayla 90 ve 70 liralık sürüşlerime toplamda iki kez 300 lira olmak üzere 600 lira ücret kesildi. Yani toplamda 160 lira civarı olması gereken ücret için aynı gün içinde 600 lira ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sorunu Martı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “mail atın” dediler fakat uygulamada herhangi bir mail adresi bulamadım. Üstelik bu ödeme problemi her sürüşümde tekrar ediyor. Para yüklememe rağmen de “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyorum.

Ödediğim fazla ücretlerin iadesini ve uygulamadaki ödeme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Kullanımında Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Yusuf
05 Ekim 2025 11:45
779
4
Murathan sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Scooter Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Murathan
21 Ekim 2025 23:29
374
marti-scooter-fazla-ucret-cekimi-ve-iade-talebi-2.jpg
marti-scooter-fazla-ucret-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
19 Ağustos 2025 00:35
432

profile
21 Ağustos 2025 18:24
302
marti-uygulamasinda-hatali-ucret-kesintisi-ve-geciken-iade-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz