to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulama Hatası Sonucu Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20 Aralık saat 21.20 civarında Martı ile yaptığım bir sürüşte ciddi bir fatura hatası yaşadım. Normal şartlarda 32 TL tutması gereken sürüşüm, uygulamada hata verdiği için sonlandırılamadı ve hesabımdan 247 TL çekildi. İlgili sürüşün kodu CG4Y’dir.
Uygulamadaki bu hata nedeniyle haksız ve yüksek bir ücretlendirmeye maruz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunumu iletemedim.
Haksız yere çekilen tutarın, sürüşün gerçek bedeli olan 32 TL esas alınarak fazladan alınan kısmının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sürüş ücretinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde şikayetimi kaldırmamı benimle iletişime geçileceğini söylediler. İletişime geçilmedi.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
