to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Zeytinburnu’ndan aldığım Martı mobileti, Çırpıcı tarafında, buz pistinin yakınlarında bıraktım. Sürüşüm bittikten sonra cihazı sonlandırmak istedim ancak yaklaşık 40 dakika boyunca sistemde sürüşüm sonlandırılmadı. Bu nedenle normalde 800 TL’yi aşan bir ücret yansıtıldı. Ancak uygulamada %70 indirim olduğu için 240 TL ödeme talep ediliyor.
Daha önce de benzer şekilde iki kez sürüş bitirme sorunu yaşadım fakat kısa sürdüğü için ödemeleri yaptım. Bu kez tutarın yüksek olması nedeniyle mağduriyetim büyük oldu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat destek hattına yönlendirildim ve bir türlü ulaşamadım. Uygulama içi bakiyemle ödeme yapmam isteniyor ve şu ana kadar herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı.
Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum ve sistemdeki bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Böyle bildirim geldi ve sürüş sonlandı ancak fazla fiyatla
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhaba, saat 1 gibi arayabilirsiniz moladayım o saat
