Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

Berke · 2025-09-23T18:54:14+03:00

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Zeytinburnu’ndan aldığım Martı mobileti, Çırpıcı tarafında, buz pistinin yakınlarında bıraktım. Sürüşüm bittikten sonra cihazı sonlandırmak istedim ancak yaklaşık 40 dakika boyunca sistemde sürüşüm sonlandırılmadı. Bu nedenle normalde 800 TL’yi aşan bir ücret yansıtıldı. Ancak uygulamada %70 indirim olduğu için 240 TL ödeme talep ediliyor. Daha önce de benzer şekilde iki kez sürüş bitirme sorunu yaşadım fakat kısa sürdüğü için ödemeleri yaptım. Bu kez tutarın yüksek olması nedeniyle mağduriyetim büyük oldu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat destek hattına yönlendirildim ve bir türlü ulaşamadım. Uygulama içi bakiyemle ödeme yapmam isteniyor ve şu ana kadar herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum ve sistemdeki bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Böyle bildirim geldi ve sürüş sonlandı ancak fazla fiyatla

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Berke

Merhaba, saat 1 gibi arayabilirsiniz moladayım o saat

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Fazla Ücret Ve Haksız Ceza Kesilmesi Sonucu Mağduriyet

Mehmet

Martı

1.416

8 Ekim 2025'de Martı uygulamasındaki cüzdanıma 200₺ bakiye yükledim ve iki kez Mobilet kiraladım. İlk kiralamamda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kiralamamda, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi. Sürüşü bitirmek için defalarca denedim, fotoğraf çektim ve “sürüşü bitir”...

marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-2.jpg

marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Zaman Kaybı Yaşadım

Onurcan

Martı

373

Merhaba, Martı uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 08.06.2025 tarihli sürüşümde, mobileti kullanmayı bitirdikten sonra bırakmakta ciddi sorun yaşadım. Uygulama mobileti uygun alana bırakmama rağmen sürekli hata vererek işlemi tamamlamadı. Bu nedenle yaklaşık 10 dakika süren bir sürüş için 34 da...

uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-zaman-kaybi-yasadim-2.jpg

uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucret-ve-zaman-kaybi-yasadim-1.jpg

Martı Mobilet Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Hatalı Ücretlendirme

Hakan

Martı

505

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:35 civarında Antalya Muratpaşa Köroğlu Bulvarı 1066 Sokak köşesinde Martı Mobilet ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık yarım saat uğraşmama rağmen Mobilet kendini kilitledi ve sürüşü sonlandıramadım. Mobileti bırakmak istedim an...

Martı Mobilet Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Hatalı Ücretlendirme

1 Yorum

Martı Mobilet Sürüşümde Haksız Ücret Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım

Nora

Martı

1.895

06.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Mobilet ile yaptığım sürüşte, aktif Süper Üyelik paketim olmasına rağmen ücretsiz olması gereken sürüş için ücret tahsil edildi. Sürüşün 9. Dakikasında sonlandırmak istediğimde uygulama hata verdi, gaz kesildi ve sistemsel bir bekleme nedeniyle süremi a...

marti-mobilet-surusumde-haksiz-ucret-ve-ceza-magduriyeti-yasadim-1.jpg

1 Destek