Ana Sayfa
Martı
Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

ID:34414581

Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Deniz

Martı

01 Aralık 2025 22:15

613

1 Aralık 2025 tarihinde saat 17.35 civarında Antalya Muratpaşa’da Martı bisiklet kullandım. Sürüş sonunda uygulamada “sürüşü bitir” düğmesine bastım ancak normalde olması gereken fotoğraf çekme ekranı telefonuma hiç gelmeden sürüş kendiliğinden sonlandı. Buna rağmen daha sonra hesabıma haksız şekilde 200 TL ceza yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, benim telefonuma hiç fotoğraf ekranı gelmemesine rağmen sistemlerinde bulanık ve plakanın görünmediği bir fotoğraf olduğunu, bu yüzden ceza kesildiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Böylece, tamamen uygulamanın veya sistemin teknik hatasından kaynaklanan bir durum yüzünden 200 TL cezayı ödemek zorunda bırakıldım.

Uygulamanın fotoğraf ekranını göstermemesi benim kontrolümde olmayan bir durum olduğu için, bu cezanın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Teknik incelemenin detaylı bir şekilde yapılarak, kullanıcı hatası olmayan bu cezanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Can

1 Destek

Martı

08 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Deniz

08 Aralık 2025 13:54

Ha ben bilinmeyen numara diye açıp konuşmadan kapatmıştım sizin olduğunuzu bilmiyordum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Uygulamasında Fazla Ücret Ve Haksız Ceza Kesilmesi Sonucu Mağduriyet

Mehmet

Martı

14 Ekim 2025 22:23

1.378

8 Ekim 2025'de Martı uygulamasındaki cüzdanıma 200₺ bakiye yükledim ve iki kez Mobilet kiraladım. İlk kiralamamda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kiralamamda, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi. Sürüşü bitirmek için defalarca denedim, fotoğraf çektim ve “sürüşü bitir”...

marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-2.jpg

marti-uygulamasinda-fazla-ucret-ve-haksiz-ceza-kesilmesi-sonucu-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Kesilen Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ercan

Martı

18 Ekim 2025 14:26

941

18.10.2025'de Antalya Muratpaşa’da Martı uygulamasını kullanarak Scooter kiraladım. Sürüşüm sonunda, uygulama benden park ettiğim Scooter’ın fotoğrafını çekmemi istedi. Ancak kamera ile ilgili bir problem yaşadım ve fotoğrafı çekerken sorun oldu. Buna rağmen sistem fotoğrafı kabul etti ve sürüşümü t...

1 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Bitince Sistem Hatası, Haksız Ceza Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

İrem

Martı

13 Eylül 2025 13:26

1.491

02.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı motosiklet kullandım. Yolculuğumun sonunda telefonumun şarjı bittiği için motoru kapatmak istedim fakat sistem izin vermedi. Kızımın telefonundan Martı müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım. Temsilci, kırmızı alanda olduğumu...

Martı Uygulamasında Hatalı İşlem Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Semih

Martı

28 Eylül 2025 17:58

964

28 Eylül 2025 saat 16.00 civarında Antalya Merkez Cumhuriyet Caddesi'nde Martı uygulamasından oturaklı (34 FFY 900 plakalı) scooter kiraladım. Yolculuğumun sonunda 131 TL’lik ücreti ödemek ve yolculuğu bitirmek istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. O sırada telefonla d...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooterda Aniden Duran Araç ve Haksız Ceza Mağduriyeti

Mehmet

Martı

28 Eylül 2025 19:26

1.428

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:58’de Antalya Muratpaşa’da Martı Scooter kiraladım. Yolculuğum sırasında Scooter, normal alanda ilerlerken aniden durdu ve sürüşüm kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşana kadar ücret işlemeye devam etti. Müşteri hizmetlerine, bulunduğum alanın yasaklı olmadığını, hari...

marti-scooterda-aniden-duran-arac-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Martı antalya Martı bisiklet Martı ceza ödeme Martı müşteri hizmetleri Martı sürüşü bitiremiyorum Martı telefon Martı uygulaması

Benzer Şikayet Yaz