Martı Tag'ın Söz Verdiği Trafik Cezasını Hâlâ Ödememesi Ve Mağduriyetim

13 Haziran 2025 tarihinde saat 11:05 civarında, Martı tag uygulaması üzerinden Fatih Sultan Mehmet Caddesi, Esenyurt’ta yaptığım yolculuk sırasında trafik polisleri tarafından kullanılan araç bağlandı ve bana 3084 TL tutarında ceza işlemi uygulandı. Olayın hemen ardından Martı tag müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerimizde bana, bu cezanın Martı tag tarafından ödeneceği ve en geç bir ay içinde tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmayacağı açıkça söylendi. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen e-Devlet’te cezanın hâlâ ödenmemiş olarak gözüktüğünü fark ettim.

Bu süreçte, Martı tag ile yalnızca telefon görüşmeleri yoluyla iletişim kurabildim ve bana herhangi bir yazılı belge ya da referans numarası iletilmedi. Telefon görüşmelerinde bir kadın temsilciyle görüştüm ve bana cezanın kesinlikle ödeneceği belirtildi. O tarihte kullandığım telefon numaram 0530*****61 idi, şu anda ise 0537****750 numarasını kullanıyorum. Hesabımda herhangi bir engelleme yok, ancak iletişim numaram değiştiği için tekrar ulaşamadım.

Martı tag’ın verdiği söze güvenerek cezayı ödemedim ve bu durumun mağduriyetini yaşıyorum. Müşterisi olduğum bir yolculuğun cezasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Şirketin verdiği taahhüdü yerine getirerek adıma kesilen bu cezanın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve adli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.