to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Martı tag üzerinden yaptığım bir yolculuk sırasında, yolculuğun yapıldığı araca trafik cezası yazıldı. Bu cezanın, sistem ve sorumluluk gereği Martı tarafından ödenmesi gerektiğini düşündüğüm için konuyu Martı müşteri hizmetlerine ilettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cezayı Martı’nın ödeyeceği sözlü olarak açıkça taahhüt edildi ve ben de bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ceza hâlâ ödenmedi. Yaklaşık 5–6 ay önce tekrar görüştüğümde de “ödeyeceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Yolculuk tarihinin üzerinden çok zaman geçtiği için araç plakası, yolculuk numarası gibi detayları ne yazık ki saklayamadım. Buna rağmen, sistem üzerinden gerekli kayıtların Martı tarafından bulunabileceğini ve bana sözlü olarak verilen taahhüdün yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Martı tag ile yaptığım yolculuk sonucunda oluşan bu trafik cezasının, verilen söz doğrultusunda eksiksiz ve ivedi şekilde Martı tarafından ödenmesini talep ediyorum.
12 Eylül'de İstanbul Beşiktaş’ta müşteri olarak bulunduğum araca 3.084 TL tutarında ceza yazıldı. Olayın ardından hemen Martı müşteri hizmetlerini aradım ve cezanın Martı tarafından ödeneceği, konunun çözüleceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra defalarca kez aramama rağmen bir daha hiçbir yetkil...
Martı Tag araç hizmetini kullanarak yaptığım bir yolculuk sırasında yaklaşık altı ay önce polisler tarafından çevrildim ve tarafıma idari para cezası yazıldı. Bunun üzerine Martı müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüğümde, cezayı kendilerinin karşılayacağını, benim önce cezayı ödeyip ardı...
Yorumlar