to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Yaklaşık 6 aydır Martı tag uygulamasını Ankara'nın farklı bölgelerinde kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon numaramın son 4 hanesi: 5445.
Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun artık çözülmesini istiyorum. Hesabımın düzeltilmesini, teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Martı tag ekibinden tarafımla iletişime geçildi ve buradaki şikayetim silindiği takdirde yardımcı olabileceklerini hatta şikayetime ilişkin süreci hızlandıracaklarını ifade ettiler. Şikayetime çözüm üretilmediği sürece şikayetimi kaldırmayacağımı ifade edince de yardımcı olamıyoruz o zaman deyip sorunumu çözmediler. Milyonlarca yatırım, o kadar hukuki mücadele ve sonuç bu işte. Uygulamayı kullanmak isteyene verilen cevap ortada. Kurumsal, etkin çalışan bir teknik ekip ve müşteri ilişkisinin önemi. Siliyorum uygulamayı. Taksiyle devam...
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlandı peki çözüm? Çözüm yok...
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bir sene geçti hiçbir ilerleme katedilemedi…
Hiçbir yetkili sorunu çözmeye istekli değil.
