to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Nereye Seçeneği Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
Martı Tag uygulamasında “Nereye” kısmına tıkladığımda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Bu sorunu dün fark ettim ve o zamandan beri her denememde aynı hata devam ediyor. Android işletim sistemli telefon kullanıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yükleme ve benzeri işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, e-posta ile de durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Martı Tag uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum ve bu sorunun sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Redmi 13 Pro telefonumda uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu sorunu yaşamam nedeniyle mağdur oldum ve uygulamayı kullanamıyorum. Martı tag hesabımın sebepsiz yere kısıtlandığını düşünüyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Neden engellendiğimi öğrenebilir miyim
Mart Tak uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde “Nereye” kısmına tıkladığımda konum giremiyorum ve bu nedenle araç çağıramıyorum, sürekli hata veriyor. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, son birkaç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir kimse dönüş yapmadı. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri arama sağlanmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ücret ve ödeme konusundan ziyade, asıl sorunum uygulamayı kullanamamak ve araç çağıramıyor olmam. Mart Tak’tan, uygulamada yaşadığım bu teknik sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçle ilgili olarak da tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılıp net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala giriş yapamıyorum
Uzun zamandır Tak uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu durum yaşadığım bölge ve konum nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Redmi 13 Pro telefonumdan uygulamaya girmeye çalışıyorum ancak defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum ve sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden 2 defa şikayet bildirimi oluşturmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüşler yetersiz kaldı. Evimde çocuklarım olduğu için bu uygulamaya erişememek günlük hayatımı ve güvenlik ihtiyacımı olumsuz etkiliyor. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lütfen en kısa sürede acil yardımcı olun ayağımda rahatsız sağlık problemlerimde var yürümekle ilgili ufak çocuklarımda var bu durum beni çok mağdur ediyor
