to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücüsü Hesabım Nedensiz Ve Haksız Şekilde Askıya Alındı
Martı tag sürücüsü olarak her gün aktif şekilde çalışırken, 01/04 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Destek hattı üzerinden talep açtığımda benimle dalga geçer gibi konuşuldu ve sadece bir ay sonra hesabımın açılacağı söylendi, herhangi bir neden paylaşılmadı.
Aradan zaman geçtikten sonra ise hesabım bu kez tamamen askıya alındı. Oysa ki Martı tag’i düzenli olarak kullanıyor, kurallara uyarak çalışıyor ve 5 yıldızlı sürücü puanıyla hizmet veriyordum. Buna rağmen, ortada hiçbir somut gerekçe yokken haksız yere hesabımın kapatılması sebebiyle mağdur edildim.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde böyle bir yaptırım uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve tag sürücülüğüne kaldığım yerden devam edebilmek için incelemenin adil bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı Tak uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Herhangi bir neden, gerekçe veya uyarı olmaksızın hesabıma kısıtlama ve engel getirildi. En az 2 aydır hesabım bu şekilde kısıtlı ve engellenmiş durumda ve bu süreçte uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Uygulama içinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme sağlandı. Ayrıca uygulama üzerinden ya da mail yoluyla hesabımın neden askıya alındığına dair hiçbir bildirim veya uyarı almadım.
Martı’dan, öncelikle hesabımın neden askıya alındığının bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ardından da haksız yere yapılan bu engel ve kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
