to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Hesabım Askıda Kaldı
Yaklaşık üç gündür Martı Tag müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada hesabım askıya alındı ve sebebini daha önce büyük uğraşlarla, zor da olsa Martı Tag ekibine ulaşıp öğrenmiş ve 04.12.2025 tarihinde bu sebebi gidermiştim. Buna rağmen hesabım hâlâ askıdan çıkarılmadı.
Martı Tag ekibi o dönemde benden banka yazısı veya dekont talep etti ancak bankam böyle bir belge veremeyeceğini belirtti. Şu an ise asıl sorunum, Martı Tag’e tekrar durumu anlatmak için dahi ulaşamıyor olmamdır. Ne telefon hattına bağlanabiliyorum ne de gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş alamıyorum.
Hem hesabımın durumunu açıklığa kavuşturmak hem de haksız yere askıda tutuluyorsa açılmasını sağlamak için Martı Tag’e ulaşmak istiyorum ancak ortada fiilen ulaşılabilen bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmuyor. Hesabımın yeniden incelenmesini ve müşterilerin sorunlarını iletebileceği, gerçekten çalışan ve geri dönüş alınabilen bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Martı neden müşterilerine karşı bu kadar. İlgisiz davranıyor bizim sayemizde. Buralara kadar geldi bizim çabamızla bizim özverili disiplinli. Güler yüzlü yolculara martıyı tanıtıp sevdirerek. İnsanları martı tag kullanmaya. Yönlendirdik şimdi neden benim sorunum giderilmiyor neden bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu kadar mı değerimiz var çalışanı olarak. Bizim haklarımız bu kadar mı canı isteyince. Çıkarıp hesabı askıya alıp silecek kadar mı o kadar verdiğim emek martıtag ı o kadar övmem bu kadar mı müşteri memnuniyeti yok mu bunun müşteri her zaman haklıdır ve veli nimettir sözleri sizin için bu kadar basit mi üzülerek söylüyorum ama martı tag ana yönetimi nin. Bu kadar ilgisiz. Çözümsüz ve umursamaz. Olduğunu düşünmemiştim. Bu mailim martı. Tag ana yönetim ine iletilmesini istiyorum. Üzülerek söylüyorum ama. Bizim sırtımızdan para kazanıp bizi böyle. Bir anda. Hesabını askıya alması mağdur etmesi maddi sıkışık yaşatacağını beklemezdim derlerdi inanmazdım
Martı tag yönetimi sahada kendisini temsil eden özverili bir şekilde martı ismini insanlara tanıtan biz şoförlere çalışma arkadaşlarını bu şekilde muamele yapmasını doğru ve çalışma. Adabına uygun bulmuyorum. Henüz yükseliş aşamasında bu şekil yapılıyorsa ilerde daha neler yapılır sadece reklam yapmakla olunmuyor bu işler önce düzen disiplin. Ve adalet olması gerekiyor tagdestek@marti. Tech duysun bunu
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
