Martı Tag İlk Yolculuk 200 TL'lik Kupon Aldatmacası

14 Nisan 2023 tarihinde Taksim Meydanı'ndan evimin konumunu seçtim ve 248 TL fiyat çıktı. İlk defa indirdiğim uygulamaya 200 TL promosyon kodu olan 'merhaba' kodunu ekledim ve gideceğim yeri seçtim; fiyat 48 TL'ye düştü. Ardından bir araç çağırdım, 3-4 kez farklı kişiler onayladı ve reddetti. Sonra Ö** isimli bir sürücü geldi. Gideceğimiz adrese vardık ve 250 TL ödemem gerektiği söylendi. Promosyon kodunu girdiğimi belirttim ancak sürücü, ödüller kısmında bunu göremediğini söyledi. Herhangi bir ücret ekranını göstermesini istedim ancak ücret ekranına erişemedik. Ben de yolculuk geçmişime baktım ancak orada da herhangi bir ücret yazmıyordu. Uygulamada büyük bir eksiklik olduğunu ve ne sürücüde ne de yolcuda fiyat bilgisinin görünmediğini fark ettim. Ancak benim 48 TL olarak gördüğümü belirttim. Saat 19.45 sularında önce şoför aradı, '1 dakika bekleyin' dediler ve sonra bağlantı kesildi. Ardından müşteri hizmetlerini kendi telefonumdan aradım ve durumu kontrol etmelerini istedim. Ancak sürücünün ekranında ne yazıyorsa o geçerli olduğunu söylediler. Sürücünün ekranında bir şey yazmadığını defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri ilgili bilgiye erişim sağlayamadıklarını söylediler. Sürücü başta 248 TL gördüğünü iddia etti, ben ise kendi telefonumda fiyatın 48 TL'ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerinin ilgili veriye erişip karmaşıklığı çözememesi, böyle bir birimin var olmasının anlamsız olduğunu düşündürüyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 20-25 dakika beklemenin ardından 250 TL ödeyip araçtan ayrıldım. Eğer 248 TL'den 48 TL'ye düştüğünü görmeseydim, zaten araç kullanmayıp otobüsle gidecektim. Bu durumun araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.