Martı Tag Hizmetinde Müşteri Desteği Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Uzun süredir Martı tag hizmetiyle ilgili yaşadığımız bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Yaklaşık 3 aydır hem telefon hattı hem de e‑posta üzerinden defalarca denememize rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık.

Telefonla aradığımızda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumuzu iletecek bir muhatap bulamıyoruz. E‑posta gönderdiğimizde ise hiçbirine yanıt verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de Martı’ya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.

Martı müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini ve yaşadığımız sorunla ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca telefon ve e‑posta destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyoruz.