to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Kapatılamıyor Ve Veri Silme Talebim Cevapsız
İstanbul Beykoz’da Martı tag hesabımı kapattırmak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımın kapatılması için talep oluşturduğumda sadece “işleme alınmış” ifadesi görünüyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor, herhangi bir somut geri dönüş de alamıyorum.
Hesabımı artık kullanmak istemediğim için Martı tag hesabımın derhal kapatılmasını, hesabımın tamamen silinmesini ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin en kısa sürede kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu sürecin ne zaman ve nasıl tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Martı Tag hesabımın tamamen silinmesi için talepte bulunuyorum ancak halen herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmeti artık kullanmak istemiyorum ve hesabımın kapatılmasını açık ve net bir şekilde defalarca belirttim.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden Martı ile iletişime geçtim, bu sayede tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla arandım ancak aramaya rağmen hesabım hâlâ silinmedi. Talebim açık olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Kişisel verilerimin korunması açısından Martı Tag hesabımın ve bu hesaba bağlı tüm verilerimin ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini, işlem tamamlandığında da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
