Martı Tag Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum

Martı Tag uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 yıldır hesabım üzerinden araç çağıramıyorum. Uygulama açık olmasına rağmen her denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun, daha önce bir sürücünün beni haksız yere engellemesiyle başladığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok rahatsızım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Sizi arayacağız” yanıtı aldım, fakat kimse dönüş yapmadı. Hesabımda herhangi bir ödeme sorunu, ceza veya uyarı bulunmuyor; ödemelerimi de hep nakit olarak yaptım. Sorun Bursa Yıldırım ilçesinde yaşanıyor ve bu süre zarfında uygulamaya girişte herhangi bir problem olmuyor, fakat tag çağıramıyorum.

Martı’dan beklentim, eğer hesabımda bir engel varsa bunun kaldırılması ya da neden kullanamadığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürekli Martı Tag kullanan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.