to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum
Martı Tag hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 aydan uzun süredir askıya alınmış durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Askıya alınma sebebiyle ilgili olarak bana ne mail, ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama içi destek, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden Martı’ya ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sebebini bilmediğim bir kısıtlama ile karşı karşıyayım, hem de destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıklanmasını ve haksız bir durum varsa Martı Tag hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabımız hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 aydan uzun süredir askıya alındı. Hesap eşime ait ve eşim Martı tag üzerinden aktif olarak çalışarak evimize gelir sağlıyordu. Hesabın kapatılmasıyla birlikte bu gelirimiz bir anda kesildi ve mağduriyet yaşıyoruz.
Hesabın neden askıya alındığına dair uygulama üzerinden, SMS ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir açıklama göremediğimiz için e‑posta yoluyla Martı’ya ulaşmayı denedik ancak geri dönüş alamadık, ayrıca arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadık.
Herhangi bir kural ihlali ya da hatamız olduğuna dair bilgi verilmeden bu şekilde uzun süreli hesap askıya alınması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. Eşimin Martı tag sürücü hesabının incelenerek, haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini ve tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Yazdık fakat hiçbir şekilde dönmüyorsunuz aramıyorsunuz hesabı açmıyorsunuz
