Martı Tag Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum

Martı tag sürücü hesabımız hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 aydan uzun süredir askıya alındı. Hesap eşime ait ve eşim Martı tag üzerinden aktif olarak çalışarak evimize gelir sağlıyordu. Hesabın kapatılmasıyla birlikte bu gelirimiz bir anda kesildi ve mağduriyet yaşıyoruz.

Hesabın neden askıya alındığına dair uygulama üzerinden, SMS ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir açıklama göremediğimiz için e‑posta yoluyla Martı’ya ulaşmayı denedik ancak geri dönüş alamadık, ayrıca arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadık.

Herhangi bir kural ihlali ya da hatamız olduğuna dair bilgi verilmeden bu şekilde uzun süreli hesap askıya alınması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. Eşimin Martı tag sürücü hesabının incelenerek, haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini ve tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.