to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabı Sebepsiz Askıya Alındı
Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden üç gün önce askıya alındı. Uygulamada sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı görünüyor, nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Martı Tag hizmetini kullanabilmek için bir haftalık kullanım için toplam 1.750 TL ödeme yaptım fakat hesabım kapalı olduğu için bu hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım belirtilmeden, gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Martı’dan, hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı görüyorum, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Martı tag’ı düzenli olarak ulaşım için kullanan biriyim ve hesabımın sebepsiz yere kapatılması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım aktif hale açılmasını istiyorum mağdur durumdayım