Martı Tag Haksız Ceza Ve Geciken İade Şikayeti

29.04 tarihinde İstanbul’da Martı tag ile yaptığım yolculuk nedeniyle 2.900 TL cezaya maruz kaldım ve bu cezayı 29.05 tarihinde ödedim. Ceza, sadece yolculuk yaptığım için yazıldı ve bu süreçte Martı tag’e hiçbir şekilde ulaşamadığım için mağduriyet yaşadım.

Martı’ya ulaşamayınca Şikayetvar’a yazmak zorunda kaldım. Şikayetimin ardından Martı tarafından arandım, benden istenen tüm evrakları eksiksiz gönderdim ve IBAN bilgilerimi mail üzerinden paylaştım. Bana, ödediğim ceza tutarının en kısa sürede tarafıma iade edileceği söylendi.

Dört gün önce Martı ile yaptığım son görüşmede, sürecin hızlanması için şikayetimi kaldırmam istendi. Ben de ödemenin hala hesabıma geçmediğini belirttim, buna rağmen ücretin en kısa sürede yatacağı söylenerek şikayeti kaldırmam talep edildi.

Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem haksız yere ödediğim 2.900 TL’nin iadesi gecikiyor hem de verilen sözler tutulmuyor. Ödediğim 2.900 TL ceza tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.