Martı Tag Ceza Şirket Tarafından Karşılanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

24.10.2026 tarihinde saat 15.29’da İstanbul’da Gaziosmanpaşa’dan Bayrampaşa istikametine Martı tag ile yolculuk ederken polis çevirmesine girdik ve yapılan kontrolde bana 3.870 TL tutarında idari para cezası yazıldı. Bu yolculuğu, Martı tarafının bu tür cezaları karşıladığı bilgisine güvenerek gerçekleştirmiş olmama rağmen ceza doğrudan şahsıma uygulandı.

Olayın hemen ardından Martı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece sürecin incelendiği söylenerek oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Cezayı henüz ödemedim ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca Martı’ya uygulama üzerinden de yazılı olarak başvurdum fakat yine bir sonuç alamadım.

Martı tag kullanımı esnasında tarafıma kesilen 3.870 TL’lik idari para cezasının, şirket politikalarında belirtildiği şekilde Martı tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.