Martı Tag Çağrısında Arama Sorunu Ve Hesap Kısıtlaması

Martı tag paylaşımlı yolculuk hizmetini kullanmak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle bir süredir uygulamadan faydalanamıyorum. Şubat ayının sonuna doğru paylaşımlı yolculuk için Martı tag çağırdım. Sürücü geldiğinde beni 0850’li bir numaradan aramış, ancak sık sık firmalardan gelen spam aramalar nedeniyle bu tarz numaraları genel olarak engellediğim için bu çağrı bana hiç düşmedi ve yolculuk gerçekleşemedi.

Bu olaydan sonra uygulamayı tekrar kullanmak istediğimde her tag çağırma denememde “bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyor ve yolculuğu başlatamıyorum. Uygulama içinde canlı destek, müşteri hizmetleri ya da arayabileceğim bir çağrı merkezi bulamadığım için de konuyla ilgili kimseye ulaşamadım.

Martı tag hesabımda herhangi bir ücret kesintisi, ceza ya da borç olmamasına rağmen sistemin beni engellemiş ya da hesabımı bir şekilde kısıtlamış olabileceğini düşünüyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenerek bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve Martı tag paylaşımlı yolculuk hizmetini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.