to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Başvuru Onayı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Martı Tag uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kayıt başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Başvuru sürecinde sürekli olarak “onay bekliyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. Sorunu farklı cihazlarda da denedim fakat aynı problem devam ediyor. Telefon numaram: 0543*****65.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Başvurumun acilen değerlendirilip onaylanmasını, ayrıca tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Ankara’da Martı tag sürücü başvurusu yaptım ancak o günden beri başvurum uygulamada hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Ne onaylanıyor ne de reddediliyor, tamamen askıda bırakılmış durumdayım.
Bu süre boyunca defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak ortada etkin bir müşteri hizmetleri yok. Birçok kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca yalnızca bir kez arama yapıyorlar, o anda telefona cevap veremezseniz bir daha aramıyorlar. Bu şekilde hem süreç uzuyor hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Martı tag sistemindeki tüm kişisel ve başvuru bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Şu an müsaitim dönüş bekliyorum sizlerden. Teşekkürler
