Martı Sürücü Üyeliğim Telefon Değişikliği Nedeniyle Yeniden Açılmıyor Ve Destek Alamıyorum

Martı Sürücü üyeliğimi açtığım telefon hattım operatör tarafından iptal edildi ve bu hattı kaybettim. Yeni bir hat aldım ve Martı Sürücü uygulamasına tekrar üyelik açmak istediğimde, sistemde daha önce üyeliğim olduğu için yeni üyelik açamayacağım uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum.

03 Mart 2026’dan beri bu sorun devam ediyor. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda telefonla hiçbir şekilde destek alamıyorum, uygulama üzerinden “destek bölümünden bağlanın” uyarısı çıkmasına rağmen uygulamada ne canlı destek ne de müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir buton bulunmuyor. Destek ekibine uygulama içinden mesaj yazdım ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda.

Eski üyeliğimde herhangi bir ödeme yapmadım, hesabımda bakiye veya işlem bulunmuyor. İstanbul’da, eski numaram 532***0889, yeni numaram 501***0889 ile Martı Sürücü’yü kullanmak istiyorum. Eski hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenerek yeni hattımla aynı hesabı kullanmaya devam etmeyi, bu mümkün değilse de yeni hattımla sıfırdan üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.