to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Açıklamasız 27 Gün Boyunca Askıya Alındı
Yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak Martı tag sürücü hesabımı kullanıyordum. Yaklaşık 27 gündür hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde ya da e-posta ile herhangi bir uyarı ya da gerekçe de paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca kez mail atarak ve arama yaparak destek almaya çalıştım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle belirtmek isterim ki hesabım ayın 10’unda saat 08:56’da kısa süreliğine tekrar aktif oldu, fakat saat 09:05’te herhangi bir işlem yapmamama rağmen yeniden askıya alındı. Bu kısa süre içerisinde hiçbir yolculuk yapmadım ve kural ihlali teşkil edecek herhangi bir davranışım olmadı.
Yaklaşık 27 gündür çalışamıyor olmam, hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açmış durumda. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve durumun aciliyetle incelenmesini talep ediyorum.
Eğer bu durum teknik bir hata ya da yanlış bir işlemden kaynaklanıyorsa, Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 50 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumdadır ve bu süreçte tarafıma herhangi bir net geri dönüş sağlanmamıştır. Defalarca e-posta göndermeme ve aramalar yapmama rağmen ne bir açıklama ne de çözüm sunulmuştur.
Hesabım ayın 10’unda saat 08:56’da kısa süreliğine tekrar aktif olmuş, ancak saat 09:05’te hiçbir işlem yapmamama rağmen yeniden askıya alınmıştır. Bu kısa süre içinde herhangi bir yolculuk gerçekleştirmedim, kural ihlali sayılabilecek hiçbir davranışta da bulunmadım. Hesabım askıya alınmadan önce de tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta veya uygulama içi bildirim gönderilmemiştir.
Yaklaşık 50 gündür çalışamıyor olmak, beni maddi ve manevi olarak ciddi anlamda mağdur etmektedir. Konunun aciliyetle incelenmesini, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer bu durum teknik bir hata veya yanlış bir işlemden kaynaklanıyorsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağlanmıştır derken kimse beni aramadı bu kadar insanların aklıyla oynamayın lütfen sizlerden rica ediyorum hesabınızı açacağız yda açmayacağız demek bu kadar zor olmamalı
Merhaba! Beni kimse aramadığı halde neden tarafınıza ulaşıldı diye cevap verdiniz anlam veremedim aramak zor değil bence
Lütfen bir geri dönüş bekliyorum olumlu ya da olumsuz ama dönüş olsun
Geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı meydanlarda taksicilerle kavga ettiklerimiz bir mesaj Çağlayan adliyesine koştuğumu günler çok çabuk utuldu satın Oğuz alper bey arkanızdayım sonuna kadar dediğimde inandık şimdi muhatap bulamıyoruz
Bir aydır kimse arayıp da açılacak ya da açılmayacak diye iletişime geçilmedi böyle kurumsal firmaya yakışacak bsr hareket değil bu ama maalesef yaşıyoruz ve görüyoruz
50 günden beri hiçbir yetkili arayıp da sorun için ilgilenmediler bile çok yazık çağlayanda martı için kavga ettiğim için kendime kızıyorum çocuklarımın rızkını aldınız yazıklar olsun
