Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Maddi Zarar Gördüm

Martı Tak sürücü hesabı açtım. Hesabım açıldıktan sonra yaklaşık bir saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu yüzden çalışmaya başlayamadım. İki gün önce, cumartesi günü açtığım hesaba büyük umutlarla girdim; öğrenciyim ve öğrenim masraflarımı karşılamak için bu işi yapmayı planlıyordum.

Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım, ehliyet fotoğrafım, IBAN bilgilerim, açık ev adresim ve selfie fotoğrafım da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimi sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım askıya alındı; nedenini hâlâ bilmiyorum. Defalarca e‑posta göndererek Martı’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tek bir açıklama bile yapılmadı.

Hesabım askıya alındığı için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yakıt masrafı yaptım; işe gitmek ve yolcu almak için kilometrelerce yol katettim ve maddi kaybım oldu. Bir öğrencinin planlarını, geleceğini ve maddi düzenini bu şekilde hiçe saymalarını doğru bulmuyorum ve bu tutumu kınıyorum.

Martı’dan talebim, tarafıma telefonla ulaşmaları, Emre A*** adına ve 535 649 1501 numaralı telefonla kayıtlı sürücü hesabımın derhal yeniden açılması ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği ve akıbeti konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.