to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Destek Yanıtı Gelmedi
19 Şubat 2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve sürücü puanım yüksek olmasına rağmen aniden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kapalı olduğunu gördüm; ancak bunun gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uygulama içi destek üzerinden Martı ile iletişime geçtim, bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat bu süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurabildim. Şu anda hesabım hâlâ kapalı ve bu süreçte hem mağdur oluyorum hem de neden böyle bir işlem yapıldığına dair en ufak bir bilgilendirme alamıyorum.
Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, bunun gerekçesinin tarafıma telefonla aranarak ya da yazılı olarak açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 aydır Martı sürücüsüyüm ve tam zamanlı olarak bu işi yapıyorum. Bu işi sürdürebilmek için de galeriden peşinat ödeyerek araç aldım, kalan tutarı ise senetle ödüyordum. Ancak 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana aktif ve düzenli kullandığım Martı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı.
Hesabım kapatıldığı halde ne mail, ne SMS ne de uygulama içi bir bildirim almadım. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda da sadece standart olarak 72 saat içinde dönüş yapılacağı yazıldı, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.
Tamamen bu işten elde ettiğim gelirle araç senetlerimi ödüyordum. Hesabımın askıya alınması nedeniyle artık senetlerimi ödeyemeyecek duruma geldim. Galeri de doğal olarak ödemeleri yapamazsam aracı geri alacağını söylüyor. Böyle giderse hem verdiğim peşinat ve ödediğim senetler boşa gidecek hem de aracımı kaybedeceğim.
Herhangi bir maddi talebim yok, tek isteğim, mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesi ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasıdır. Ancak bu şekilde senetlerimi ödemeye devam edebilirim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler aramanızı Bekliyorum
İletişime geçmenizi bekliyorum
İletişime Geçmenizi Bekliyorum
İletişime geçmenizi Bekliyorum
Arayacakmisiniz
Aricakmisiniz
Teşekkürler Marti tag Ekibi Hesap düzeldi
Teşekkürler Marti Tag Ekibi
Dönüş yaptılarmı sorun çözüldü mü? Çözüldüyse ne sebepten kapatmışlar ve nasıl açtılar bilgi verir misin?