to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabı Nedensiz Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi
Martı tag sürücü hesabı açmak için sisteme kayıt oldum ancak hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve yaklaşık 4 aydır bu şekilde bekliyorum. Bu süreçte defalarca uygulama içi destek kısmından durumu ilettim, her seferinde en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla da Martı’ya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, ne neden askıya alındığı ne de ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verilmiyor. Hem zaman kaybediyorum hem de aktif olarak sürücülük yapmam engellenmiş oluyor.
Hesabımın neden askıya alındığının incelenerek, gerekli kontrollerin yapılıp sürücü hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım, eşleşme iptal oranımın yüksek olduğu gerekçesiyle yaklaşık 6 aydır askıya alınmış durumda. Bu süre içinde ne uygulama içinden ne de herhangi bir iletişim numarasından Martı’ya ulaşamıyorum, destek talebi de açamıyorum.
Askıya alma kararının detaylarını öğrenmek ve gerekli inceleme yapıldıktan sonra sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma yazılı veya uygulama üzerinden net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
