Martı Scooter'da Haksız 250 TL Kural İhlali Ücreti İadesi Talebi

01.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinde Martı Scooter kullandım. Saat 16.46’da yaptığım birinci yolculuğun ardından saat 18.08’de ikinci yolculuğumu tamamladım. İkinci seyahatin sonunda uygulamanın istediği şekilde fotoğrafları çekip yükleyerek yolculuğu sonlandırdım. Buna rağmen hesabımdan kural ihlali gerekçesiyle 250 TL ek ücret çekildi.

İki yolculuğun toplamı yaklaşık 170 TL civarındayken, saat 20.32’de kartımdan ayrıca 250 TL ceza tutarı tahsil edildi. Park alanını ve Scooter’ı uygulamanın yönlendirdiği şekilde fotoğrafladım, profesyonel bir fotoğrafçı değilim ve benden istenen neyse onu yaptım. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bir kural ihlali ücretiyle karşılaştım.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, uygulama içinde de geçerli bir e-posta adresi bulamadım. Bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım. Martı hesabım U*** V***** T***** adına kayıtlıdır.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 250 TL’lik kural ihlali ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.