Martı Scooter Uygulamasında Ödeme Alınamıyor

İstanbul Güngören Tozkoparan’da yaklaşık bir haftadır Martı Scooter uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Uygulamayı yükleyip tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen her defasında ödeme alınamadı hatası alıyorum. Scooter’ın karekodunu okuttuğum anda “bakiye çekilememiştir” şeklinde uyarı çıkıyor ve sürüş başlatılamıyor.

Martı cüzdanımda 500 TL mevcut, ayrıca bağlı olan normal kartımda da yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistem ödeme almıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili herhangi bir müşteri hizmeti numarasına ulaşamadım, uygulama içindeki otomatik yanıtlar üzerinden de çözüm bulamadım.

Martı hesabım 0545********86 numaralı telefon ile kayıtlı. Hesabımın ve ödemelerimin acilen incelenmesini, bu hatanın en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa Martı cüzdanımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.