to read complaints and reviews, or file yours.Martı Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Çözüm Sunmaması Mağduriyet Yarattı
11.11.2025 tarihinde İzmir’de Martı Scooter müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı birime yönlendirilmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde teknik bilgi verilmedi. Üstelik, temsilciler sorunumu dinlemeden ya da yardımcı olmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Hiçbir aşamada çözüm sunulmadığı gibi, müşteri olarak tamamen yanıtsız bırakıldım. Bu durumun tekrarlaması ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu olumsuzlukların telafi edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve yetkili birinden konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı elektrikli scooterımda uzun zamandır farın sürekli yanık kalması sorununu yaşıyorum. Scooter’ı hediye olarak aldım ve başka bir kullanıcıdan bana geçti. Farın kapanmaması dışında başka bir problemle karşılaşmadım.
Bu sorun hakkında destek almak için Martı müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem teknik bilgi almak hem de bu arızanın nasıl giderileceğiyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
