Martı Mobilet Şikayeti

İzmir Karşıyaka’da, 12.01.2026 tarihinde saat 02:29 civarında kendi adıma kayıtlı Martı hesabım üzerinden, plakası 34 *** 342 olan Mobilet’i kiraladım. Ehliyetim olmadığı halde kullanım yaptığım için daha sonra tarafıma 24.683 TL tutarında idari para cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden kiralama yaparken ve sözleşmeyi onaylarken ehliyetsiz kullanımın yasak olduğuna dair açık ve net, dikkat çekici bir uyarı veya ibare görmediğim halde bu cezayla karşılaştım. Aynı olay nedeniyle hem Martı firmasına hem de bana ayrı ayrı ceza kesildiğini öğrendim. Vergi dairesi kayıtlarında Martı adına kesilen cezanın şirket tarafından ödendiği, ancak benim adıma kesilen cezanın hâlâ ödenmediği görülüyor. Buna rağmen Martı yetkilileri beni aradıklarında her iki cezayı da ödediklerini iddia ettiler. Resmi kayıtlarda sadece bir ödeme görünmesi, şirketin şeffaflığına ve beyanlarına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Görüşmelerimde ilgisiz bir tutumla karşılaştım, aramadıkları sürece kendilerine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu deneyimledim. Sürecin başından beri yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması ve ortaya çıkan sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Martı’dan, ehliyetsiz kullanım konusundaki uyarı ve sözleşme metinlerini uygulama içinde herkesin rahatça görebileceği şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, benim adıma kesilen 24.683 TL tutarındaki idari para cezasının şirket tarafından karşılanmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İzmir Karşıyaka’da 12.01.2026 tarihinde Martı Mobilet kiralarken ehliyetim olmadığı halde kullanım yaptığım için tarafıma 24.683 TL tutarında idari para cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden kiralama yaparken ve sözleşmeyi onaylarken ehliyetsiz kullanımın yasak olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya ibare görmediğim halde bu cezayla karşılaştım. Söz konusu kiralama, plakası 34 fdp342 olan Mobilet üzerinden yapılmıştır.

Aynı olayla ilgili hem Martı firmasına hem de bana ayrı ayrı ceza kesildiğini öğrendim. Vergi dairesi kayıtlarında Martı adına kesilen cezanın şirket tarafından ödendiği, ancak benim adıma kesilen cezanın hâlâ ödenmediği görülüyor. Buna rağmen Martı yetkilileri beni aradıklarında her iki cezayı da ödediklerini iddia ettiler, fakat resmi kayıtlarda sadece bir ödeme görünmekte, bu durum da şeffaflığa olan güvenimi zedelemektedir.

Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Görüşmelerimde oldukça ilgisiz davrandıklarını, aramadıkları sürece kendilerine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu deneyimledim. Hem sürecin başından itibaren yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması hem de ortaya çıkan sorumluluğun tamamen tarafıma bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Martı’dan, ehliyetsiz kullanım konusundaki uyarı ve sözleşme metinlerini uygulama içinde herkesin rahatça görebileceği şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, benim adıma kesilen 24.683 TL tutarındaki idari para cezasının şirket tarafından karşılanmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en yakında zamanda geri dönülmesini istiyorum, aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.

İzmir Karşıyaka’da Martı Mobilet kullanımı sırasında ehliyetim olmadığı için 12.01.2026 tarihinde tarafıma 24.683 TL tutarında idari para cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden kiralama yaparken ve sözleşmeyi onaylarken ehliyetsiz kullanımın yasak olduğuna dair açık ve net bir ibare görmediğim halde bu cezaya maruz kaldım.

Aynı olayla ilgili hem Martı firmasına hem de bana ayrı ayrı ceza kesilmiş. Vergi dairesi kayıtlarında Martı adına kesilen cezanın şirket tarafından ödendiği, ancak benim adıma kesilen cezanın ödenmediği görülüyor. Buna rağmen Martı yetkilileri beni aradıklarında her iki cezayı da ödediklerini iddia ettiler, fakat resmi kayıtlarda sadece bir ödeme mevcut.

Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici bir geri dönüş alamadım, oldukça ilgisiz davrandılar ve aramadıkları sürece kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Yaşadığım bu süreçte hem şeffaf bilgi verilmemesinden hem de sorumluluğun tarafıma bırakılmasından dolayı mağdur oldum.

Martı’nın, ehliyetsiz kullanım konusundaki uyarı ve sözleşme metinlerini açık ve anlaşılır hale getirmesini, benim adıma kesilen cezanın da şirket tarafından karşılanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.