to read complaints and reviews, or file yours.Martı Mobilet Şikayeti
12.01.2026 tarihinde saat 02:29 sularında İzmir Karşıyaka’da, 1671 Sokak ile *** Sokak kavşağı civarında Martı Mobilet üzerinden kiraladığım araçla yolculuk yaptım. Ehliyetim olmamasına rağmen sistemin aracı kullanmama izin vermesi sonucu trafik polisleri tarafından çevrilerek ehliyetsiz araç kullanmaktan dolayı cezai işleme tabi tutuldum. Ceza tutanağında tarafıma 24.683,00 TL idari para cezası kesildi.
Olay sonrasında Martı Mobilet ile iletişime geçerek ceza makbuzumu, isim soy ismimi ve telefon numaramı mail yoluyla ilettim ancak şu ana kadar ceza ile ilgili herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ehliyetsiz olmama rağmen aracı kullanabildiğim için bu durumun sistemsel bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle tarafıma kesilen ceza bedelinin Martı Mobilet tarafından karşılanmasını, gerekli sistemsel incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Karşıyaka’da, 12.01.2026 tarihinde saat 02:29 civarında kendi adıma kayıtlı Martı hesabım üzerinden, plakası 34 *** 342 olan Mobilet’i kiraladım. Ehliyetim olmadığı halde kullanım yaptığım için daha sonra tarafıma 24.683 TL tutarında idari para cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden kiralama yaparken ve sözleşmeyi onaylarken ehliyetsiz kullanımın yasak olduğuna dair açık ve net, dikkat çekici bir uyarı veya ibare görmediğim halde bu cezayla karşılaştım. Aynı olay nedeniyle hem Martı firmasına hem de bana ayrı ayrı ceza kesildiğini öğrendim. Vergi dairesi kayıtlarında Martı adına kesilen cezanın şirket tarafından ödendiği, ancak benim adıma kesilen cezanın hâlâ ödenmediği görülüyor. Buna rağmen Martı yetkilileri beni aradıklarında her iki cezayı da ödediklerini iddia ettiler. Resmi kayıtlarda sadece bir ödeme görünmesi, şirketin şeffaflığına ve beyanlarına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Görüşmelerimde ilgisiz bir tutumla karşılaştım, aramadıkları sürece kendilerine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu deneyimledim. Sürecin başından beri yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması ve ortaya çıkan sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Martı’dan, ehliyetsiz kullanım konusundaki uyarı ve sözleşme metinlerini uygulama içinde herkesin rahatça görebileceği şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, benim adıma kesilen 24.683 TL tutarındaki idari para cezasının şirket tarafından karşılanmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Yetkili birim hala benimle irtibata geçmedi 'martı' markası mağduriyetim karşısında duyarsız ve kayıtsız kalmaktadır, hakkında yasal işlem başlatacağım.
Teşekkür ederim
İzmir Karşıyaka’da 12.01.2026 tarihinde Martı Mobilet kiralarken ehliyetim olmadığı halde kullanım yaptığım için tarafıma 24.683 TL tutarında idari para cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden kiralama yaparken ve sözleşmeyi onaylarken ehliyetsiz kullanımın yasak olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya ibare görmediğim halde bu cezayla karşılaştım. Söz konusu kiralama, plakası 34 ***342 olan Mobilet üzerinden yapılmıştır. Aynı olayla ilgili hem Martı firmasına hem de bana ayrı ayrı ceza kesildiğini öğrendim. Vergi dairesi kayıtlarında Martı adına kesilen cezanın şirket tarafından ödendiği, ancak benim adıma kesilen cezanın hâlâ ödenmediği görülüyor. Buna rağmen Martı yetkilileri beni aradıklarında her iki cezayı da ödediklerini iddia ettiler, fakat resmi kayıtlarda sadece bir ödeme görünmekte, bu durum da şeffaflığa olan güvenimi zedelemektedir. Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Görüşmelerimde oldukça ilgisiz davrandıklarını, aramadıkları sürece kendilerine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu deneyimledim. Hem sürecin başından itibaren yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması hem de ortaya çıkan sorumluluğun tamamen tarafıma bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Martı’dan, ehliyetsiz kullanım konusundaki uyarı ve sözleşme metinlerini uygulama içinde herkesin rahatça görebileceği şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, benim adıma kesilen 24.683 TL tutarındaki idari para cezasının şirket tarafından karşılanmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en yakında zamanda geri dönülmesini istiyorum, aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.
