to read complaints and reviews, or file yours.Martı Mobil Uygulamasında Sürekli Hata, Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık bir haftadır Martı mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “bir sorun ile karşılaştık” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
İki gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, sorunu çözeceklerini söyleyip mevcut şikayetimi silmemi rica ettiler. İyi niyetle bu talebi kabul edip şikayetimi sildim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve uygulamadaki hata devam ediyor.
Sorunum çözülmeden bir daha şikayetimi kaldırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Martı’dan mobil uygulamadaki bu hatayı acilen kalıcı şekilde gidermesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Martı tag hesabım sebepsiz yere kısıtlı durumda ve hâlâ kullanıma açılmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ek bilgi ya da belge de talep edilmeden sorun çözülemedi ve hesabım hâlâ kapalı görünüyor. Neden kısıtlama yapıldığı ve ne yapmam gerektiği konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu kadar uzun süredir kısıtlı kalması beni mağdur ediyor. Martı tag hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Ulaşamadıysanız tekrar arayın sadece bir kez arayıp bırakıyormusunuz?
