Martı Kuponum Kullanılmadı, Fazladan Ücret Çekildi!

Bugün Martı Mobilet hizmetini kullanırken, Martı'nın yaptığı kampanya kapsamında masterpassplus.com adresine üye olarak 200 TL'lik hediye kuponumu aldım. Sürüşe başlamadan önce kuponum hesabımda aktif olarak görünüyordu. Sürüşüm toplamda 230 TL tuttu fakat Martı uygulaması, 200 TL'lik kuponu kullanmak yerine doğrudan kartımdan 300 TL çekti. Kuponum ise hala hesabımda aktif olarak duruyor ve kullanılmamış görünüyor. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım.

Bu durumun düzeltilmesini, 230 TL'lik sürüş ücretimin 200 TL'sinin kuponumdan, kalan 30 TL'nin ise kartımdan alınmasını; fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından hafta içi 15.30'dan sonra veya hafta sonu günün herhangi bir saatinde aranabilirim.