Martı Kullanılmayan Scooterlar İçin Ücret Kesildi, İade Yapılmıyor

09.11.2025 sabah saat 10.00 civarında İstanbul Baltalimanı’nda Martı uygulaması üzerinden Scooter kiralamak için 299 TL kampanya ücreti ödedim ve ayrıca cüzdanıma 100 TL yükleme yaptım. Ancak denediğim tüm scooterlarda kilit açılmadı ve araçlar hareket etmedi. Buna rağmen sistem, scooterları kullanmışım gibi gösterip hesabımdan ücret kesti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturabileceklerini belirttiler, herhangi bir çözüm ya da ücret iadesi sunulmadı. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Kampanya kapsamında ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.