to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü saat 17.55 civarında Martı uygulaması üzerinden bir martı kiraladım. Cihazı aldıktan hemen sonra gaz pedalının çalışmadığını fark ettim, martıyı hareket ettiremedim ve hiç kullanamadım. Buna rağmen yaklaşık 1 dakika için 28 TL ücret yansıtıldı.
Ücret iadesi ve sorun bildirimi için uygulama içi desteğe girmeye çalıştığımda sürekli alakasız yönlendirmelere maruz kaldım, net bir şekilde temsilciye ulaşamadım. Ardından telefon numarasını aradığımda ise bu kez de uygulamadaki desteğe yönlendirildim. Uygulama ve telefon desteği birbirine pas atarak beni tam anlamıyla bir çıkmaza soktu, süreci son derece kullanışsız ve yorucu buldum.
Hiç kullanamadığım bir sürüş için alınan 28 TL ücretin Martı hesabıma veya ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve destek süreçlerinin bu tür durumlarda kullanıcıyı uğraştırmadan hızlı bir şekilde çözüm sunacak hale getirilmesini talep ediyorum. Martı hesabım 543 *******54 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır.
19.11.2025 günü saat 19.50 sularında Martı scooterı kullanmak için QR kod okutarak sürüşü başlattım. Sürüşü başlatır başlatmaz hesabımdan 150 TL komisyon kesildi ancak scooterın gazı hiçbir şekilde çalışmadı, iki adım bile ilerleyemedim. Cihaz çalışmadığı için sürüşü sonlandırmak zorunda kaldım. So...
Martı ile yaptığım 5 dakikalık yolculuk sırasında alan dışına çıkıp tekrar girdiğimde aracı kitleyemedim ve sürekli hata verdi. Gecenin 2'sinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için 30 dakika bekledim. 52 lira olması gereken ücret 304 lira olarak hesabımdan çekildi. İade talebi oluşturdum ve 5 iş günü b...
14.08.2025 tarihinde Martı dakika paketi ile Scooter kiraladım. Kullanım sırasında uygulama hata verdi ve Scooter’ı kapatamadım. Bu nedenle 5 dakika kullanım için 1 saat boyunca ücretlendirilerek toplamda 450 TL ödemek zorunda kaldım. Sorunu yaşadığım anda Martı müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
28 Eylül 2025 saat 16.00 civarında Antalya Merkez Cumhuriyet Caddesi'nde Martı uygulamasından oturaklı (34 FFY 900 plakalı) scooter kiraladım. Yolculuğumun sonunda 131 TL’lik ücreti ödemek ve yolculuğu bitirmek istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. O sırada telefonla d...
Yorumlar