to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafe Sürüşü İçin Aşırı Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Martı uygulaması üzerinden yaptığım son kullanımla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 9.08.2026 tarihinde yaklaşık 21.53 civarında, kısa mesafe bir sürüş yaptım ve her zaman yaptığım gibi aracı parka bırakıp 2 dakika içinde otomatik kapanmasını bekledim. Uygulamada da hareketsiz olduğu için kapandı şeklinde uyarı geldi ve yaklaşık 50 TL civarında normal bir kullanım ücreti yansıtıldı. Bankamdan gelen SMS’te de martı teknoloji adına 50 TL’lik bu işlem açıkça görünüyor.
Ancak bu işlemden kısa süre sonra telefonuma, sanki aracı 2 saate yakın kullanmışım gibi toplamda 1.125,93 TL tutarında ek bir kullanım ücreti yansıtıldı. Banka SMS’inde de bu 1.125,93 TL’lik ayrı bir işlem bulunduğu görünüyor. Uygulamada sürüş kısa mesafe olarak görülmesine rağmen, nereye gidildiği, nasıl bu kadar uzun sürmüş gibi göründüğü net değil ve ortada mantıklı bir açıklama yok.
Bu durum üzerine Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma iade göründüğü, ücretin iade edileceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve sorun çözülmedi.
Kısa süreli ve kısa mesafe bir kullanım için, sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu 1.125,93 TL’lik fazla ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kullanılmayan araç için karttan kesilen (Scooter 2 saat🤔 ücret) 1200 TL iade iptal edilmiş. Utanır insan bu iptal'i yaparken üstelik müşteri haklıyken. Açıklamada yok. Park yeri desen o da olmaz bu ücrete. Kullanım parkuru yok ortada. 1200 iadesi olmazsa CİMER'e yazacağım arkadan Hakem Heyeti ne.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler aradığınız için. Araç kullanmadan ücret yazan ve kart'tan çekilen 1.200 TL ücretin iadesini tarafıma yapmanızı rica ederim.
Yirmi gün oldu hala iletişim numaranızı verirseniz iletişime geçeceğiz karttan kesmeyi biliyorsunuz. Haksız yere para çekiyorsunuz iade de etmemek için bir çok uydurma yalanlar atıyorsunuz. Size devamlı yazacağım iade olana kadar.
Bu kısa mesafe bu ücret nedir? Ücret İade olmadı.
20 gün'dür iade beklerken kullanılmamış ☁️ havadan ( 2 saate yakın şakır şakır yazan ücret tabela'sı, parkur grafiği desen o'da yok). 1.125 TL araç ücreti, yasak (! ) bölgeye park cezasına dönüştü, ( her zaman park ettiğim yer örnek resim aşağıda hop'un ) çok komik bir açıklama. Usulsüz, izin'siz, hizmet dışı, emeksiz ; kart'tan para çekiyorsunuz, böyle bir işleme ne denir söylemesi bence üzücü sizin gibi büyük firma 'ya hiç yakıştıramadım. Martı'dan bugün itibariyle çıkıyorum. Site'deki yakıştırma komik uyuşmayan 1125 TL 😀 kırmızı bölge cezası martı belgeleriyle yasal yollara başvuracağım. Selamlar.
Sürüş olmadan 1.125 TL karttan çekim iadesi olmadı parkur yok alınan ücret makbuz'u yok. Kırmızı alan cezası dediniz (1125 TL? ) makbuz gönderin oda yok paranın üstü yok. Paraya el koydunuz. Cevap yok.
