Kimlik Bilgilerim Aktarılamıyor, Hizmetlerden Yararlanamıyorum!

Martı moped hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Eski hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık erişimim yok. Yeni bir hesap açtım fakat kimlik bilgilerimi yeni hesabıma ekleyemiyorum. Bu nedenle süper üye satın alamıyor ve hizmetlerden tam olarak faydalanamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşıyorum. Martı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eski hem de yeni hesabıma erişimim var, fakat kimlik bilgilerim eski hesabımda kaldığı için yeni hesabımı kullanamıyorum.

Kimlik bilgilerimin yeni hesabıma aktarılmasını ya da eski hesabımdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Böylece yeni hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak ve süper üye satın almak istiyorum. Eski hesabımın telefon numarası 0541*****55, yeni hesabımın telefon numarası ise 0545*****16’dır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim İstanbul’da yaşanmaktadır.