to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan akşamı saat 20.00 civarında Martı tag sürücü hesabımda kimlik teyidi için benden selfie istenildi. Bulunduğum ortam karanlık olduğu için fotoğraf net çıkmadı ve bunun sonucunda sürücü hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı.
O günden bu yana hesabım hâlâ kapalı ve tekrar açılmadı. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan Martı ile iletişime geçebileceğim açık ve net bir muhatap bulamadım, bu nedenle hesabımın neden kapalı olduğu ve nasıl açılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Martı tag benim tek geçim kaynağım olduğu için hesabımın bu şekilde sebebi ve çözüm yolu açıklanmadan askıda kalması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Sürücü hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve gerekliyse kimlik teyidi için benden istenen işlemlerin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Martı Tag uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabım yaklaşık 3–4 gündür tamamen askıya alınmış durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Akşam saatinde, ışığın yetersiz olmasından dolayı istenen selfie net çıkmadı ve bu yüzden kimlik doğrulamam başarısız oldu, ardından da hesabımın askıya alındığına dair bilgilendirme aldım.
Daha önce de birkaç defa kimlik doğrulama talebiyle karşılaştım ve özellikle gündüz, ışığın yeterli olduğu zamanlarda çektiğim fotoğrafların hiçbirinde sorun yaşamadım. Yalnızca akşam çektiğim selfielerde bu şekilde bir problemle karşılaşıyorum ve bu son durumda, hesabım tamamen askıya alındığı için uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, 30 Nisan tarihine kadar hesabımın askıda kalacağını ve bu süreyi beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak bu süre benim için oldukça uzun ve bu süreçte uygulamayı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kimlik doğrulama sürecinin tekrar açılmasını, benden yeniden selfie istenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın mümkün olan en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerin tarafıma [email protected] adresim üzerinden de dönüş yapılarak paylaşılmasını rica ederim. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
8 Nisan akşamı saat 20.00 civarında Martı Tag sürücü hesabımda kimlik teyidi için benden selfie istenildi. Bulunduğum ortam karanlık olduğu için fotoğraf net çıkmadı ve bu işlemden hemen sonra, hiçbir uyarı yapılmadan sürücü hesabım askıya alındı.
O günden bu yana hesabım hâlâ kapalı ve tekrar açılmadı. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan Martı ile iletişime geçebileceğim açık ve net bir muhatap bulamadım, bu nedenle hesabımın neden kapalı olduğu ve nasıl açılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Martı Tag şu an benim tek geçim kaynağım olduğu için, hesabımın sebebi ve çözüm yolu açıklanmadan bu şekilde askıda kalması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Sürücü hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve gerekliyse kimlik teyidi için benden istenen işlemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bana [email protected] adresinden ulaşılabilir.
Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık bir ayı geçen süredir hesabım hatalı selfie gerekçesiyle, tam olarak açıklanmayan bir sebepten dolayı askıya alındı. Uygulama içinde veya e-posta yoluyla hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir net bilgi verilmedi. Konu ile ilgili olarak uygulama içi destek, e-po...
Martı tag sürücüsüyüm, 12 Mart tarihinde hesabım selfie doğrulaması sebebiyle hiçbir açıklama yapılmadan 1 hafta süreyle askıya alındı. Bu süre boyunca “açılacak, açılacak” denilmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm üretildi. Selfie doğrulaması dışında hesabımla ya da sürüşle...
Martı tag sürücü hesabım 8 Mart Cumartesi’yi pazara bağlayan gece, saat 00:30 civarında istenen selfie’yi çektikten hemen sonra sebepsiz yere engellendi. O sırada uygulama üzerinden sadece benden istenen selfie işlemini gerçekleştirdim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Engelleme sonrası m...
Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım yaklaşık bir ay önce “hatalı selfie” gerekçesiyle hiçbir ek açıklama yapılmadan askıya alındı. O günden beri sisteme tekrar giriş yapamıyor ve çalışamıyorum. Uygulamada sadece hatalı selfie nedeniyle hesabın askıya alındığı yazıyor, ancak benden neyi düzeltmem gerek...
Yaklaşık 3 haftadır Martı tag sürücü hesabım askıya alındı. Askıya alınma sebebi olarak uygulamadaki selfie doğrulamasını sistemin kabul etmemesi dışında bana herhangi bir net açıklama yapılmadı. Bu süreçte defalarca destek merkezine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama içind...
Yorumlar